Fra det første opkald til den færdige faktura følger samme oplysninger sagen—på web på kontoret og i appen ude hos kunden.
Kontoret finder eller opretter kunden, mens samtalen stadig er i gang. Kontakt, adresse og maskine bliver fundamentet for sagen.
22 44 66 88
Industrivej 18 · Roskilde
Maskinen, fejlen og kundens aftale samles på arbejdsordren. Teknikeren får kun det, der er nødvendigt for at komme godt fra start.
Volvo EC220 · Hansen Maskinservice
Kontrollér kobling og slanger.
Ring ved ankomst
Kontoret placerer sagen i kalenderen. Appen opdateres, og teknikeren kan se tidspunkt, rute, kontakt og det nødvendige forarbejde.
Hansen Maskinservice · 14 km
Findes i varebil 1
Martin starter tiden, tager før- og efterbilleder og scanner reservedelen. Kontoret kan følge med uden at ringe og forstyrre.
Flyttet fra varebil til sag
Tid registreres automatisk
Når Martin afslutter, ligger tid, materiale, billeder og notat allerede på sagen. Kontoret—eller Martin selv—skal kontrollere, ikke genindtaste.
Arbejdet er udført og gennemgået.
Du kan fortsætte til næste opgave.
